プライバシーポリシー

お客様から直接提供される情報

当社は、お客様が以下の行為を行う際に個人情報を収集します：

• • お問い合わせフォームの送信: お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容
• • サービスの申し込み: 契約に必要な詳細情報、請求先情報
• • ニュースレターの購読: メールアドレス、お名前
• • アカウントの作成: ログイン情報、プロファイル情報

自動的に収集される情報

お客様が当社のウェブサイトを訪問すると、以下の情報が自動的に収集されます：

• • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイスの種類
• • 使用状況データ: 訪問したページ、クリックしたリンク、訪問時間、参照元URL
• • クッキーとトラッキング技術: セッション管理、分析、広告のためのクッキー

データ収集の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• • 同意: お客様が明示的に同意した場合（例：ニュースレターの購読）
• • 契約の履行: サービス提供のために必要な場合
• • 法的義務: 法律で義務付けられている場合
• • 正当な利益: ビジネス運営、詐欺防止、セキュリティのため

データ保持期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間保持されます。一般的に、お問い合わせに関するデータは3年間、契約に関するデータは契約終了後7年間保持されます。保持期間終了後、データは安全に削除または匿名化されます。

サービス提供

• • お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
• • コンサルティングサービスの提供と契約の管理
• • アカウントの作成と管理
• • 請求と支払い処理

コミュニケーション

• • サービスに関する重要な通知の送信
• • ニュースレターと最新情報の配信（同意を得た場合）
• • マーケティング資料の送付（同意を得た場合）
• • フィードバックとアンケートのリクエスト

分析と改善

• • ウェブサイトのパフォーマンスとユーザー体験の分析
• • サービスの品質向上と新機能の開発
• • 市場調査とトレンド分析
• • ビジネス戦略の最適化

セキュリティと法令遵守

• • 不正行為の検出と防止
• • セキュリティインシデントへの対応
• • 法的義務の履行
• • 紛争解決と法的請求への対応

技術的セキュリティ措置

• • 暗号化: SSL/TLS暗号化により、データ送信時のセキュリティを確保
• • ファイアウォール: 不正アクセスからシステムを保護
• • セキュアなストレージ: 個人情報は安全なサーバーに保存
• • 定期的なセキュリティ監査: システムの脆弱性を定期的にチェック

組織的セキュリティ措置

• • アクセス制御: 個人情報へのアクセスは必要な従業員のみに制限
• • 従業員トレーニング: プライバシーとセキュリティに関する定期的な研修
• • 機密保持契約: すべての従業員が機密保持義務を負う
• • インシデント対応計画: データ侵害時の迅速な対応体制

データ侵害通知

万が一、個人情報の侵害が発生した場合、当社は適用法に従い、影響を受けるお客様および関連当局に速やかに通知します。通知には、侵害の性質、影響を受けるデータの種類、対応措置、お客様が取るべき行動に関する情報が含まれます。

サービスプロバイダー

当社は、以下のサービスを提供する信頼できる第三者とデータを共有する場合があります：

• • ウェブホスティングとクラウドストレージ
• • 電子メール配信サービス
• • 分析サービス（例：Google Analytics）
• • 支払い処理サービス

これらの第三者は、当社に代わってサービスを提供する目的でのみデータを処理し、厳格な機密保持義務を負っています。

法的要求

法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要求により必要とされる場合、個人情報を開示することがあります。また、当社の権利、財産、安全、またはお客様や公衆の安全を保護するために必要と判断した場合にも開示することがあります。

事業譲渡

合併、買収、事業譲渡、または破産手続きの場合、個人情報は譲渡される資産の一部となる可能性があります。その場合、譲渡先にも本プライバシーポリシーの遵守を求めます。